OTRS 3.1.3 und Meine Tickets

Im Customer Interface von OTRS 3.1.3 gibt es den Menübutton “Meine Tickets” zwei mal … somit doppelt.
Aber nicht nur das, einer der beiden läuft sogar in einen Server Error

Lösung:

Als admin in der SysCopnfig im Dropdown “Ticket” wählen.
Dann nach unten auf “Frontend::Customer::ModuleRegistration” klicken.
Im oberen Bereich unter “” ist der Fehler im Feld “Verknüpfen” zu finden.

Der Inhalt des Feldes muss richtiger Weise lauten “Action=CustomerTicketOverview;Subaction=MyTickets

otrs_313_bug_meine_tickets

Auf “Aktualisieren” klicken, der fehlerhafte Button verschwindet,ein funktionierender bleibt zurück und die Sache ist gegessen 😉

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